Enea

Być może dane w eBOK nie zostały jeszcze zaktualizowane. Czasami zajmuje to od 24 do 48 godzin. Jeżeli otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem realizacji transakcji – wszystko jest w porządku. Jeśli po upływie 48 h w eBOK nadal nie będzie odnotowanej płatności – skontaktuj się z Eneą. Jeżeli zleciłeś płatność, ale nie otrzymałeś od nas e-maila z potwierdzeniem – skontaktuj się z naszym Centrum Pomocy za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego. Pamiętaj, żeby uzupełnić numer identyfikacyjny transakcji, który znajduje się najczęściej w polu "tytuł przelewu" na potwierdzeniu transakcji. $(function(){ $( document ).on( "click", ".js__expand-link.link--more", function( event ) { event.preventDefault(), $(this).closest(".js__expand-pre").hide().next(".js__expand-full").show() }); $( document ).on( "click", ".js__expand-link.link--less", function( event ) { event.preventDefault(), $(this).closest(".js__expand-full").hide().prev(".js__expand-pre").show() }); }); var id = "potwierdzenie_platnosci"; var formularz = $("#lms_form"); $( document ).ready(function() { generateForm(); preventDefaultSend(); validateForm(); });

W przypadku firmy Enea, prowizja za zlecenie płatności online za pośrednictwem Blue Media S.A. wynosi 0,99 PLN.

W każdej chwili możesz sprawdzić status płatności logując się do eBOK. Jeżeli wpłata nie jest widoczna w systemie, ale otrzymałeś od Blue Media S.A. wiadomość e-mail potwierdzającą realizację płatności – nie ma powodu do zmartwień. Czasami dane w eBOK są aktualizowane raz na 24 h lub 48 h. Jeżeli po upływie dwóch dni status widoczny w eBOK się nie zmieni – skontaktuj się z Eneą, żeby wyjaśnić sprawę. Wiadomość z informacją o rozpoczęciu transakcji nie jest potwierdzeniem płatności. Ten e-mail informuje o tym, że przyjęliśmy zlecenie transakcji. Gdy zostanie ona zrealizowana, powinieneś otrzymać od nas kolejną wiadomość z potwierdzeniem statusu. Dodatkowo, upewnij się, że środki zostały wyksięgowane z Twojego rachunku bankowego. Jeżeli środki nie są wyksięgowane lub są tylko w blokadzie oznacza to, że nie zostały do nas przekazane, a tym samym nie mogliśmy ich wysłać do odbiorcy. Wówczas czynność płatności należy rozpocząć od nowa. Wskazówka: Jeżeli nie widzisz w skrzynce odbiorczej e-maila od Blue Media S.A. – sprawdź również folder SPAM.